Terms & Conditions

Web slúži na informovanie o produktoch a na zadanie objednávky. Obsah je určený na všeobecné informačné účely a nenahrádza individuálne odborné poradenstvo.

Vyhradzujeme si právo upraviť obsah webu, dostupnosť a ceny v súlade s platnými predpismi. Zmeny sa môžu prejaviť bez predchádzajúceho upozornenia.

Používateľ je povinný uvádzať pravdivé údaje a používať web spôsobom, ktorý neohrozuje jeho bezpečnosť a funkčnosť.

Odoslaním objednávkového formulára prejavujete záujem o kúpu produktu. Zmluva vzniká potvrdením objednávky z našej strany (napr. e‑mailom alebo telefonicky, podľa zvoleného procesu).

Vyhradzujeme si právo kontaktovať vás na overenie údajov, dostupnosti alebo upresnenie doručenia. Ak sa nám nepodarí objednávku potvrdiť, môže byť zrušená.

Produkt je doplnok stravy. Informácie na webe sú popisné a nepredstavujú zdravotné tvrdenia nad rámec povoleného.

Cena je uvedená na stránke produktu a môže zahŕňať zľavu. Platné sú ceny uvedené v čase odoslania objednávky, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

Dostupné spôsoby platby sa môžu líšiť podľa lokality a dopravcu. Pri dobierke platíte pri prevzatí zásielky; pri bezhotovostných metódach podľa pokynov v procese objednávky.

Ak dôjde k zjavnej chybe v cene alebo popise, vyhradzujeme si právo objednávku pred potvrdením upraviť alebo stornovať po dohode so zákazníkom.

Doručenie prebieha na adresu uvedenú v objednávke. Orientačný čas doručenia je uvedený na webe a môže sa meniť podľa vyťaženosti dopravcu alebo sviatkov.

Pri prevzatí odporúčame skontrolovať neporušenosť obalu. V prípade viditeľného poškodenia zásielky postupujte podľa pokynov dopravcu a kontaktujte nás čo najskôr.

Ak si zásielku neprevezmete bez dohodnutia ďalšieho postupu, môžu vzniknúť dodatočné náklady na opätovné doručenie alebo vrátenie.

Podmienky odstúpenia od zmluvy a vrátenia tovaru sa riadia platnými právnymi predpismi a našimi pravidlami vrátenia. Odporúčame vám pozrieť si stránku „refund-policy“ alebo nás kontaktovať pre postup.

Z hygienických dôvodov môže byť pri niektorých produktoch obmedzené vrátenie po otvorení. Vždy sa snažíme nájsť férové riešenie v súlade so zákonom.

Ak je to relevantné, uplatnite reklamáciu s popisom problému a ideálne s fotografiou balenia alebo produktu, aby sme ju vedeli vybaviť rýchlejšie.

Nezodpovedáme za nepriamu škodu spôsobenú nesprávnym použitím webu alebo produktu v rozpore s návodom. Dodržiavajte odporúčané dávkovanie a pokyny na obale.

Texty, vizuály a prvky webu sú chránené autorským právom a nesmú sa kopírovať alebo používať bez súhlasu.

Ak niektoré ustanovenie týchto podmienok stratí platnosť, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.